Політика повернення, скасування та бракованих товарів

ПОВЕРНЕННЯ – Товар без дефектів / Продукт непотрібний

Коли ви робите онлайн-покупку, ви маєте законне право повернути товари (крім товарів, що швидко псуються, або виготовлених на замовлення/індивідуальних товарів) протягом 14 днів після отримання замовлення. Якщо ви бажаєте повернути своє замовлення, ви повинні зв’язатися з Toss Bryan письмово або надіслати електронний лист на адресу info@tossbryan.ie , вказавши номер замовлення. Товар має бути в стані «як новий» і повертатися в оригінальній непошкодженій упаковці разом із усіма аксесуарами та безкоштовними подарунками, отриманими разом з ним. Продукт НЕ повинен використовуватися, не встановлюватися та не вводити жодних даних. DVD-диски, компакт-диски, карти пам’яті та програмне забезпечення мають бути запечатаними. Замовлення буде обміняно або повернено після отримання товару та повернення товару в магазин.

Повернення товарів здійснюється на власний ризик і за рахунок клієнта – якщо товар повертається пошкодженим/непридатним для продажу, повне відшкодування не може бути гарантовано. Відшкодування не буде надано, якщо ви все ще маєте товар у своєму розпорядженні або він подорожує через кур’єрську мережу.

Будь ласка, зверніть увагу: початкова плата за доставку не повертається за замовлення, які передумали. Це не впливає на ваші права.

Toss Bryan LTD не несе відповідальності за видалення піддонів або будь-якої іншої упаковки, залишеної кур’єрами. Вивезення за власний рахунок клієнта.

Розташування магазину

Судова дорога
Фермой
пробка
Ірландія
P61 A447

ПОВЕРНЕННЯ: несправний/пошкоджений продукт

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб гарантувати, що ваша покупка прибуде до ваших дверей у ідеальному стані. Однак у рідкісних випадках продукт може бути пошкоджений під час транспортування.

Якщо ви все-таки отримали пошкоджений під час транспортування продукт, вам потрібно негайно зв’язатися з нами (протягом 24 годин) електронною поштою за адресою info@tossbryan.ie або телефоном за номером +353 25 31833. Ми організуємо збір (безкоштовно) і видати відшкодування або замінити продукт. Будь ласка, переконайтеся, що ви не використовуєте продукт.

ПОВЕРНЕННЯ: видається, що продукт несправний

Якщо ви вважаєте, що ваш продукт може бути несправним, будь ласка:

• Перевірте всі з’єднання, щоб переконатися, що вони надійно закріплені
• Переконайтеся, що ви прочитали розділ посібника про усунення несправностей, оскільки це може бути типова несправність, яку можна легко вирішити

Якщо ви не можете вирішити проблему, ви можете принести продукт до нашого магазину разом із квитанцією або надіслати нам електронного листа на адресу info@tossbryan.ie , і ми порадимо, як діяти далі.

*Зверніть увагу, що для великої кухонної техніки інженер повинен приїхати до вас додому, щоб оцінити несправний продукт.

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

У вас є ДВА варіанти, як отримати відшкодування від Тосса Браяна:

1. Спочатку напишіть нам на адресу info@tossbryan.ie , вказавши номер замовлення, а потім надішліть продукт назад до нашого магазину. Коли товар прибуде назад до нашого магазину, ми повернемо вам повну вартість продукту плюс сплачену плату за доставку, якщо це несправний/пошкоджений продукт. (Плата за доставку не буде відшкодована за «Товари без дефектів/Товар непотрібний»)
2. Ви можете повернути товар у наш магазин. Вам потрібно буде пред’явити квитанцію, а також картку, якою ви оплатили, щоб ми могли відшкодувати її.

Примітка: відшкодування буде зараховано на вашу картку протягом 5-7 робочих днів. Ми не можемо відшкодувати вашу покупку, якщо на будь-якій картці пам’яті, програмному забезпеченні, DVD або компакт-дисках було пошкоджено пломбу.

СКАСУВАННЯ

Ми можемо змінити або скасувати замовлення доти, поки воно не буде відправлено нами. НЕГАЙНО Зв’яжіться з нами електронною поштою за адресою info@tossbryan.ie або зателефонуйте за номером +353 25 31833. Після того, як замовлення буде відправлено, ви повинні дотримуватися нашої політики повернення, наведеної вище.

Зверніть увагу: гарантія не поширюється на скло, кераміку та будь-які інші матеріали, що можуть битися.